W związku z wprowadzeniem stanu zagrożenia epidemicznego i rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dn. 13. marca b.r. informujemy, że od dnia 14.03.2020 Manufaktura nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży Kart Podarunkowych.
Jeżeli karta traci ważność po 14. marca b.r. prosimy o kontakt przez infolinię, która będzie działać  od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 oraz w sobotę od 9-14 pod numerem telefonu 22 490 69 23 lub mailowo 
karta@emlpayments.combądź karta@flex-e-card.pl


Jak długo jest ważna karta?

Karta ważna jest do momentu wykorzystania znajdujących się na niej środków, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy.

Czy mogę używać jej wszędzie w Manufakturze?

Tak, kartą można płacić w każdym punkcie w Manufakturze akceptującym karty Mastercard.

Jaka jest minimalna a jaka maksymalna wartość karty?

Wartość karty zależy od kwoty jaką zostanie zasilona w momencie jej wydawania, wartość nie może być większa niż 4000 zł i mniejsza niż 30 zł.

Czy mogę dać kartę dziecku?

Tak, to bezpieczny środek płatniczy. W celu podniesienia bezpieczeństwa użytkowników nie ma możliwości wypłaty gotówki z bankomatu.

Czy można zasilić kartę ponownie?

Nie, jeśli środki na karcie zostaną wykorzystane trzeba nabyć nową kartę.

Co się dzieje w przypadku, gdy nie wykorzystam dostępnych środków po upływie 365 dni?

Niewykorzystane środki przepadają.

Czy jeśli środki dostępne na koncie są niewystarczające do dokonania zakupu, można pozostałą kwotę zapłacić gotówką?

Tak, jeśli dany sklep wyraża na to zgodę.

Gdzie można sprawdzić saldo karty?

Stan dostępnych środków na Karcie Podarunkowej Manufaktury można sprawdzić także osobiście w Punkcie Informacji w Manufakturze, lub telefonicznie dzwoniąc do Punktu Obsługi Klienta Flex-e-Vouchers, numer telefonu 22 490 69 23. Oraz na stronie www

Gdzie mogę znaleźć numer karty i Kod Dostępu?

Numer karty jest wydrukowany na awersie karty. Kod Dostępu jest wydrukowany na paragonie wydawanym wraz z kartą.